Директору СТОА _______________________

                                                                                                                                              (наименование, адрес)

                                                                       от ___________________________________

                                                                                                                                             (ф. и. о., адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

об устранении недостатков в выполненной работе

"   "_____200_ г. я заключил с Вашей организацией договор на ремонт автомобиля ________________________________________________________________________________

                        (указать марку, модель, VIN,

________________________________________________________________________________

       номера двигателя, кузова и шасси, гос. номерной знак)

Ваша организация обязалась выполнить следующие работы:

________________________________________________________________________________

 (указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту)

________________________________________________________________________________

Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатив стоимость работ в сумме _________ руб.

Однако ремонт автомобиля был произведен ненадлежащим образом, т.к. при получении автомобиля я обнаружил ________________________________________________________________________________________________________________________

                                                                                                                (указать недостатки)

В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены.

На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных работ на сумму ___________ руб. и выплатить мне эту разницу.

В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим требованием, а также с требованиями о выплате неустойки, компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.

Приложение:

1. Копия договора о выполнении работ

Дата                                                                                                              Ф.И.О./Подпись